Retour en Omruiling

Bij Cavallino Due heb je 14 dagen tijd om je product terug te sturen.

Alleen producten die niet gebruikt zijn en waarvan de originele verpakking onbeschadigd is + het ticket nog aanhangt, kunnen worden teruggestuurd.

Voor het retourneren van een product, dien je de volgende stappen te doorlopen:

1. Stuur een e-mail naar info@cavallino.be en vermeld daarbij:
   A) De reden van je retour
   B) Het ordernummer zoals vermeldt in de orderbevestiging en factuur.
2. Je pakket inpakken
   Stuur het product terug in de doos waarin je het ontvangen hebt. Het is hierbij belangrijk alle originele verzendstickers te verwijderen, zodat dit niet fout kan gaan bij het postbedrijf. Als je wilt ruilen of je je aankoopbedrag teruggestort wilt hebben, vermeldt dit dan ook even met een notitie. Het terugzenden van pakketten gebeurt voor eigen rekening.
3. Je pakket verzenden
   Wanneer je het pakket hebt ingepakt dan kan je deze via het dichtstbijzijnde postkantoor verzenden. Verzend het pakket naar de volgende locatie,:

CAVALLINO DUE
RETOUR

Menenstraat 28
8900 IEPER

België

4. Terugstorting
   Wanneer wij het pakket hebben ontvangen en de inhoud ervan hebben geverifieerd, storten wij het orderbedrag aan je terug.